Все Медицинские Центры и Клиники
Красноярска

Отзывы об услуге "Общий анализ кала" в Красноярске

отзывы
Отзывы отсортированы по релевантности. Сначала показаны те, в которых речь идёт непосредственно об услуге "Общий анализ кала", далее - отзывы о медицинских центрах, в которых есть данная услуга.
Ирина Самаль
Ирина Самаль о клинике Клиника в Северном 2021-10-06 09:42:529 мая 19АСоветский районисточник: 2GIS
Клиентка недовольна работой администраторов ресепшна. Результаты анализов оказались готовы раньше, чем им было сказано. Оповещение о готовности анализов вызвало проблемы, из-за чего пришлось отменить приём к врачу.
Специалисты:

    Ответ от клиники:

    Добрый день и большое спасибо за комментарий! Для нас очень важно, чтобы Вы получили эффективное лечение в нашей клинике и остались довольны высоким уровнем обслуживания. Мы всегда следим за качеством услуг, оказываемых нашими специалистами, и обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению. Чтобы разобраться в вашей ситуации, просим Вас сообщить дату посещения и ФИО пациента.
    С благодарностью за внимание к нашей работе, команда "Клиники в Северном".

    Ответ от администрации:

    Cfybz N.
    Cfybz N. о клинике Здоровый край 2022-08-03 08:18:07Тельмана 28Советский районисточник: Яндекс
    Cfybz N. высказывает недовольство по поводу подхода персонала к оформлению документов и предоставлению услуг.
    Специалисты:
      Антон Кузич
      Антон Кузич о клинике Лорри 2022-08-08 12:16:21им. Газеты Красноярский рабочий 41Ленинский районисточник: 2GIS
      Пациент жалуется на неопределённость в плане лечения: разные врачи дали противоположные мнения, что привело к замешательству и неясности в дальнейших шагах.
      Специалисты:
        Nina Gryu
        Nina Gryu о клинике Медицина компьютерных технологий 2022-02-22 11:26:299 Мая 63Советский районисточник: 2GIS
        Nina Gryu поделилась своими проблемами с административной стороной клиники, утверждая, что администраторы не информируют о сроках готовности результатов анализов. Она рекомендует обращаться в крупные лаборатории для быстрых и качественных результатов.
        Специалисты:

          Ответ от клиники:

          Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Спасибо, что указали не только нюансы в работе администраторов, но и отметили прекрасную работу врачей. Нам важно детально разобраться в ситуации. Будем благодарны, если оставите ФИО и последние 4 цифры номера телефона. Это поможет понять, кто из администраторов информировал вас о сроках.

          Ответ от администрации:

          В одном случае клиника не смогла предоставить подробную консультацию и диагноз оказался неверным, что привело к тяжелому состоянию ребенка. В итоге пришлось обращаться в другое место, где поставили верный диагноз и начали лечение.
          Специалисты:

            Ответ от клиники:

            На основании отзыва была проведена служебная проверка: изучены видео- и аудио-материалы, проверена история болезни.
            Действительно, 30.03.2021 Вы были на приеме у педиатра Генвальд Е.В. с 10ч.30мин. (зафиксированно камерам наблюдения). На момент приема, согласно озвученных жалоб (отраженных в протоколе осмотра), был поставлен диагноз, назначено лечение, а также обследование (анализ крови, мочи). Согласно клиническим рекомендациям жаропонижающие не назначались. Обследование кала на вирусы не был назначен, так как на момент осмотра не было симптомов кишечной (вирусной или бактериальной) инфекции. Время окончания приема (зафиксированное камерам наблюдения) в 10ч.50 мин., соответственно время приема составило 20 минут (оставшееся время от приема отводиться на заполнение протокола). В 10ч.53 мин. У пациента проводился забор крови для проведения обследования.
            31.03.2021 в соответствии с данными цифровой АТС клиники первичное обращение матери пациента по телефону состоялось в 15ч.53 мин., в связи с занятостью линии, был осуществлен перезвон в 18ч.01 мин. администратором клиники. Суть разговора: просьба связать с врачом Генвальд Е.В., а так же возникло требование о возврате денег, за не эффективное назначение лечения. Врач Генвальд Е.В. по окончанию приема, в 18.37 перезвонила матери пациента и входе беседы, учитывая новую симптоматику, а так же учитывая результаты лабораторного обследования крови (срок выдачи которых, согласно регламента лаборатории составляет 1 рабочий день, не считая дня забора), даны рекомендации по корректировке лечения. При этом было акцентировано внимание, что при ухудшении состояния ребенка рекомендована госпитализация. Со словами благодарности со стороны матери пациента, беседа которая длилась 7 мин. 49 сек. была закончена, (аудиозапись разговора).
            01.04.2021 в ходе утренних переговоров (аудиозаписи) с требованиями матери пациента, о встречи с главным врачом, администратором Клиники было определено по согласованию с матерью пациента, время встречи 01.04.2021 с 11ч.00мин до 12ч.00мин. Это время было назначено из-за занятости главного врача с другими пациентами и клиентами. В связи с этим, и.о.главного врача Генвальд Е.В., не была готова к встречи с матерью пациента, которая приехала в 10ч.15мин. (зафиксировано камерам видео-наблюдения). По возможности оперативно закончив решение административных вопросов в 10ч.50мин. мать пациента была приглашена в кабинет для беседы. Опуская эмоциональную составляющую часть разговора, сутью которого было требование о возврате денег за прием, с формулировкой о не эффективно назначенном лечении, деньги были возвращены матери пациента в размере стоимости приема, 1400р.
            Хотим обратить внимание, что частные клиники, в том числе наша клиника оказывает только амбулаторно-поликлиническую помощь, ребенок в «тяжелом, обессиленном» состоянии нуждается только в стационарном лечении.
            В дальнейшей работе учтем данный опыт, чтобы подобные ситуации не повторялись с нашими пациентами.

            Ответ от администрации:

            Екатерина Васильева
            Екатерина Васильева о клинике Экспресс Справки 2021-09-28 14:25:00Партизана Железняка 9ГСоветский районисточник: 2GIS
            Екатерина Васильева высказала негативное мнение, отметив высокую стоимость и долгий процесс ожидания результатов анализов, но положительно отозвалась о врачах, особенно о гинекологе.
            Специалисты:
              Роман Погорельский
              Роман Погорельский о клинике МЦ Сперанского - Центр амбулаторной медицины 2022-02-12 18:17:20Ульяновский 4ДСоветский районисточник: Яндекс
              Один человек хвалит клинику за анализы и общение с персоналом, но столкнулся с проблемами получения результатов и организации обратной связи.
              Специалисты:
                Витя Толоконский
                Витя Толоконский о клинике Медикал Он Груп 2022-03-26 08:12:06Красной Армии 121Октябрьский районисточник: 2GIS
                Опыт урологического приёма у пациента вызвал вопросы о непонятных изменениях стоимости анализов и их отправке в другую лабораторию, что вызвало у него недоумение.
                Специалисты:

                  Ответ от клиники:

                  Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны посещением нашей клиники. Стоимость медицинских услуг формируется исходя из квалификации и опыта врачей, специалисты корпорации Medical On Group постоянно повышают свою квалификацию и профессиональный уровень. Цены на услуги клиники в полном объеме представлены на сайте клиники, до приема врача с ними можно ознакомиться. В клинике Медикал он груп можно пройти обследование и лечение со скидкой - каждый месяц проходят разнообразные акции. Если Вы сообщите № карты и дату Вашего посещения клиники, мы постараемся разобраться в ситуации и, возможно, предложить Вам альтернативные варианты диагностики и лечения. С уважением, ММЦ Medical On Group.

                  Ответ от администрации:

                  Анастасия Салтыкова
                  Анастасия Салтыкова о клинике Арника 2021-06-22 06:46:04пл. Красная 9АЖелезнодорожный районисточник: 2GIS
                  Анастасия выразила недовольство тем, что ей пришлось минут 30 ждать в очереди из-за проблем с предыдущей пациенткой. В итоге, она ушла, не сдав анализы, и заявила, что больше не собирается обращаться в эту клинику.
                  Специалисты:
                    Полина Потапова
                    Полина Потапова о клинике Лорри 2022-04-21 15:52:18им. Газеты Красноярский рабочий 41Ленинский районисточник: 2GIS
                    Полина Потапова выразила негативное мнение о клинике Лорри из-за неэффективного лечения ребенка, что привело к ухудшению состояния. Она также отметила недостатки в диагностике и обращении в другую больницу для проведения операции.
                    Специалисты:

                      Ответ от клиники:

                      Полина, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления по результатам визита в педиатору. Мы хотели бы детально разобраться в причинах сложившейся ситуации и принять необходимые меры для повышения качества лечения наших маленьких пациентов. Просим Вас написать ФИО пациента и дату последнего визита в клинику.

                      Ответ от администрации:

                      nata-vetrowa2013
                      nata-vetrowa2013 о клинике Здоровый край 2022-05-26 08:01:22Тельмана 28Советский районисточник: Яндекс
                      Один из клиентов описывает негативный опыт, упоминая неприятное отношение персонала и проблемы с получением анализов.
                      Специалисты:

                        Очень страшно с ними связываться, себе дороже. Не можем получить сан.книжку нас 5 человек. Потеряли наши анализы,а теперь требуют опять сдавать и не отдают, т. К проплачено. Что делать если уже неоднократно сдавали. Уму непостижимо. Отношение конечно ужасное. Больше не обратимся.

                        Специалисты:
                          Наталья
                          Наталья о клинике Клиника в Студгородке 2021-04-02 12:44:14Академика Киренского 32Октябрьский районисточник: Яндекс
                          Наталья поделилась негативным опытом обращения в клинику, описав недостаточную консультацию и ошибочный диагноз, что привело к тяжелому состоянию ребенка.
                          Специалисты:
                            Алена Романова поделилась своим негативным опытом общения с администратором клиники, выражая недовольство тем, что не получила второе мнение относительно своих анализов, а её отправили к другому доктору.
                            Специалисты:
                              Олеся Сухомлин
                              Олеся Сухомлин о клинике Арника 2022-08-17 16:22:04пл. Красная 9АЖелезнодорожный районисточник: 2GIS
                              Отзыв от Олеси Сухомлин рассказывает о начально положительном восприятии, но затем подчеркивает негативные моменты и приводит трагический финал, который, по её словам, был связан с некорректным диагнозом и лечением.
                              Специалисты:
                                Алексей Пологрудов
                                Алексей Пологрудов о клинике Компас Здоровья 2022-03-29 08:53:19Вильского 22Октябрьский районисточник: 2GIS
                                Алексей Пологрудов выражает недовольство по поводу неправильно снятого анализа, что привело к необходимости его переделывания.
                                Специалисты:

                                  Ответ от клиники:

                                  Добрый день!

                                  Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Нам очень важно разобраться в произошедшем. Отправьте, пожалуйста, контакты для связи на почту kompas.zdrav@gmail.com.

                                  Ответ от администрации:

                                  Карантин
                                  Карантин о клинике НеоМед 2017-12-10 18:20:35Урванцева 20Советский районисточник: 2GIS
                                  Некоторые пациенты описывают Лазуренко Яну как причину недовольства из-за комментариев о состоянии их детей, считая их неуместными и даже навязчивыми. Один из них ушел в другую клинику для подтверждения диагноза и отметил, что ничего серьезного не обнаружили.
                                  Специалисты:

                                    Ответ от клиники:

                                    Уважаемая Наталья (natalya-vojnova)! Cообщаем вам и всем принявшим активное участие Фламперам, но не имеющим доказательств, что наши эксперты, анализируя амбулаторную карту ребёнка, составленную 06.12.2017, заключили, что диагноз, выставленный специалистом врачом-дерматовенерологом (по диплому педиатр), соответствует дерматологическому заболеванию. Диагнозы в строке «исключить», являются также дерматологическими/педиатрическими и не имеют никакого отношения к неврологии или психиатрии, о которых Вами заявлено. Поэту Ваши слова о выставленных психиатрических диагнозах Вашему ребёнку врачом-дерматовенерологом (по диплому педиатром), являются некорректными и вводящими в заблуждение Фламперов. Со слов врача, во время общего осмотра ребенка было акцентировано Ваше внимание на особенность всех кожных покровов и задан вопрос не наблюдается ли Ваш ребёнок у невролога, что входит в должностные инструкции врача и говорит о внимательности во время проводимого осмотра. Ответы врача на Ваши вопросы о внешнем виде ребёнка, его физическом и нервно-психическом развитии носили исключительно обще-информационный характер и заключались в среднестатистических данных о том, что ребенок должен делать в определённые месяцы жизни. Акцентировалось внимание на то, что Вы задаете вопросы врачу не той специализации, что нужно их задать тем врачам, которые наблюдают за ребёнком ежемесячно (педиатр) и в определённые декретные сроки (невролог).
                                    Учитывая, что отзыв Вы написали после посещения врачей в других клиниках, которые, видимо, забыли о том, что такое врачебная субординация и накрутили Вас на отрицательное отношение к врачам из других клиник, как к своим конкурентам, Ваш отзыв теряет объективную оценку и достоверность, и носит исключительно эмоциональный характер ( статья за оскорбление в интернете 5.61 КоАП РФ, Статья 128.1 Клевета, введена ФЗ от 28.07.2012 №141-ФЗ).
                                    Мы искренне рады за то, что диагнозы, о которых Вы писали выше, не подтвердились, что врачи, смотревшие вашего ребёнка оказались квалифицированными в неврологии/психиатрии/педиатрии.
                                    Считаем корректным любые возникшие у Вас вопросы задать нашим специалистам на личной индивидуальной консультации. Мы не сомневаемся в квалификации наших врачей, которые прежде чем стать узкими специалистами 6 лет учились на педиатрическом/лечебном факультете и имеют знания по общей педиатрии/терапии. Мы также ценим каждого пациента, пришедшего к нам и готовы ответить на любые интересующие вопросы. Будьте здоровы, счастливы, и честны к себе и окружающим!

                                    Ответ от администрации:

                                    Ди Pi
                                    Ди Pi о клинике Медикал Он Груп 2021-11-20 18:48:09Красной Армии 121Октябрьский районисточник: 2GIS
                                    Отзыв описывает клинику как место, где проводят множество необязательных анализов и предлагают дорогие лекарства, игнорируя доступные альтернативы. Также упоминается отсутствие даже базового оборудования.
                                    Специалисты:

                                      Ответ от клиники:

                                      Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложились такие впечатления от посещения нашей клиники. Пожалуйста сообщите номер карты или дату и время визита в клинику. Для нас важно разобраться в данной ситуации.

                                      С уважением, администрация
                                      Medical On Group

                                      Ответ от администрации:

                                      Веселова Ольга
                                      Веселова Ольга о клинике Надежда 2022-08-20 08:16:28Урванцева 14Советский районисточник: 2GIS
                                      Веселова Ольга высоко оценила работу педиатров, но выразила недовольство качеством работы лаборатории, указав на проблемы с анализами, путаницу с именами детей, забывчивость и недостоверность результатов.
                                      Специалисты:

                                        В Сперанском цены на анализы очень приятные по сравнению с другими лабораториями, сдавали мазки из зева и носа. Скорость результатов и качество ответов на высоте!

                                        Специалисты: