Доктор

Отзывы о Доктор: какие аспекты оценивают положительно, а какие критикуют?

Позитивные аспекты, отмеченные клиентами

1. Эффективное обслуживание:

   • Отзыв: "Сделала здесь рентген ШОП, все отлично. Через 20 минут уже было готово описание. Приветливые администраторы."
   • Резюме: Клиника предоставляет быстрые и эффективные медицинские услуги, особенно в области рентгенологии.

2. Квалифицированные врачи:

   • Отзыв: "Лучшие доктора города в этой клинике! Внимательное отношение администраторов всегда! Благодарю за сервис администрацию!"
   • Резюме: Клиника может похвастаться высококвалифицированными медицинскими специалистами и внимательным отношением к пациентам.

3. Клиентоориентированность:

   • Отзыв: "Хочу отметить, что в этой клинике супер клиентоориентированность. Администратор и доктор второй раз идут на встречу. Ценю. Рекомендую."
   • Резюме: Клиника стремится удовлетворить потребности и ожидания клиентов, что подчеркивает их клиентоориентированный подход.

4. Доброжелательный персонал:

   • Отзыв: "Очень хорошие и добрые доктора. Водили ребенка, даже не боялась. Все рассказывают и объясняют. Приветливый персонал. Спасибо. Однозначно 5 звёзд."
   • Резюме: Дружелюбный и отзывчивый персонал создает комфортную атмосферу для пациентов, особенно для детей.

5. Вежливое обслуживание:

   • Отзыв: "Хорошая клиника, персонал вежливый и не заставляет ждать очень долго."
   • Резюме: Пациенты отмечают вежливость персонала и отсутствие длительных ожиданий, что улучшает общее впечатление от обслуживания.

Негативные аспекты, отмеченные клиентами

1. Проблемы с общением:

   • Отзыв: "Не отправляют анализы на электронку. Глупость и архаизм."
   • Резюме: Клиника сталкивается с недостатком в сфере коммуникации, что может создавать неудобства для пациентов.

2. Проблемы с записью:

   • Отзыв: "Отменили приём, мотивируя тем, что у меня температура. А вы что, считали, что к вам исключительно здоровые люди будут обращаться?! И, если врач боится заразиться от пациента, это точно врач? Полное отсутствие профессионализма."
   • Резюме: Проблемы с отменой приемов и восприятием пациентов могут создавать негативное впечатление о профессионализме клиники.

3. Проблемы с регистратурой:

   • Отзыв: "Уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией: сотрудники регистратуры, творят что хотят."
   • Резюме: Негативный опыт взаимодействия с регистратурой может влиять на общее восприятие клиники.

4. Проблемы с ценообразованием:

   • Отзыв: "Коммерческая организация, по высасыванию денег. Не советую…"
   • Резюме: Недовольство ценами и подозрения в коммерческой направленности клиники могут повлиять на репутацию.

Выводы

Медицинский центр "Доктор" предлагает быстрые и качественные медицинские услуги с высококвалифицированными врачами. Пациенты высоко оценивают внимательное отношение администраторов и докторов, а также клиентоориентированность клиники. Однако клиника сталкивается с проблемами в общении, записи на прием, работе регистратуры, а также с недовольством ценами. Несмотря на это, положительные отзывы подчеркивают успешные результаты лечения и приятную атмосферу в клинике.